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ERP系统维护服务

302016-12
日期:2016-12-30 12:09来源:玄华科技浏览:
  ERP系统维护的内容可以分为支撑系统和应用系统的维护。
  维护好这个支撑平台是ERP运行的基础。
  1.确保服务器的稳定网络的畅通
  2.备有应急措施
  3.注重过程管理
  4. 数据库的安全 
  5.INTERNET上的安全问题
  6.升级带来的问题 
  ERP的功能层次 ERP的功能涵盖面非常广,不仅涉及到企业管理的方方面面,还有人机工程方面的、IT方面的,这些因素都影响到ERP软件的使用效果。我们认为可以采用黑箱理论全面地描述其功能。将ERP软件包视为黑箱,则其功能体现在与周围环境的相互作用上,并在相互作用中表现出其功能,
  中表示ERP软件包的功能通过实施ERP后在企业的各类管理事务中得到全面体现,ERP的功能主要展现给三类人员,为了能满足这三种作用者的各自需要,ERP软件通过三层功能来体现这些功能。
  ERP使用者与对应功能对照据库ERP作用者对应功能层名称功能体现
  一线使用操作人员应用层界面友好性,使用方便性,各类输入输出满足业务流程,符合人机工程的要求
  中高层企业管理者战术业务层和战略管理层企业的五个基本职能:计划、控制、组织、领导、决策的体现。
  维护开发人员计算机技术层对硬件平台、操作系统平台、数据库平台、网络平台、二次开发接口、系统设置的灵活性和适应性。
  ERP软件包应用层体现给使用操作人员友好界面,接受来自外界的业务信息,输出ERP的反馈和控制信息。如界面的设计风格、提供的在线帮助、数据的反查、报表功能等均属该层提供的范围。
  ERP软件包业务层接受来自应用层的信息,通过内部封装设定的商业规则,经过运算后反馈给应用层。如销售控制、订货策略、发货策略、生产计划种类等是对企业战术管理层的事务描述。
  ERP软件包技术层对业务层运算提供技术实现平台,包括支持的操作系统类型、数据库种类、与不同应用系统的接口等。
  为更好地说明ERP软件所包括的功能,我们提出了一个ERP功能点模型(ERP Founction Point模型,简称EFP模型),它为各ERP软件包提供了一个可相互比较的框架。实际上,ERP软件包可在应用层、业务层、技术层等不同层次上相互比较。随着内、外部供应链的连接,未来不但企业外部各种ERP软件包需要通讯,企业内部本身不同的应用系统,甚至ERP软件包也需要通讯,EFP模型可为这种通讯建立规则或协议,并逐步形成ERP的设计标准。具体来说,EFP模型由三部分组成:描述应用层功能的Application Layer FounctionPoint(AFP)模型,描述业务层功能的Management Founction Point(MFP)模型,描述技术层功能的Technology Founction Point(TFP)模型,即EFP模型由AFP模型、MFP模型、TFP模型组成
  在这儿,我们着重探讨业务层体现的管理功能,并且我们将建立模型来表示ERP软件封装的主要功能点。 
  ERP的具体功能点 
  ERP包含的企业管理功能点
  分析ERP软件包的管理功能应从上面4个区域进行,区域Ⅰ的5个结点代表了企业管理的基本职能,区域Ⅱ的结点代表了每个基本职能结点包括的功能,如计划职能包括销售计划、生产计划、库存计划等;ERP软件对管理业务的处理功能是靠固化在软件里的流程实现的,金沙真人赌场:而区域Ⅲ的结点则表示了每种功能点可由哪些流程组成;区域Ⅳ则显示了每个流程的具体构成。
  不同ERP软件包对MFP模型的覆盖程度相差甚远,可以认为覆盖面积愈大功能愈强。
  对每个具体企业来说,ERP功能点强不等于合适企业。企业应根据自己的管理业务特点、业务流程中主体活动的细分程度选择ERP软件包中的主体功能、必要功能、辅助功能等。这正如我们在购买计算机时采取的策略一样,即不一定选择最好的,但是选择合适的。
  组件化开发ERP
  ERP软件功能点的分析借鉴了构件开发的优势。构件开发(Component—Based Method)是一种类似流水作业的软件开发方式,把传统的手工作坊式的软件开发改变为组件、可选件、专用件的插件开发,大大提高了软件效率。
  构件开发已被实践证明是最具生命力的应用系统开发方法,是ERP软件开发的新趋势,为我国广大国产ERP软件商提供了以小制大、以慢制快的商机,广大软件企业可以利用构件技术开发基于WEB的ERP系统。基于WEB和构件技术的ERP具有许多优点,例如构件的标准化支持ERP系统的开放性,可以动态灵活地集成各类构件,组装ERP系统的新功能等。另外,ERP构件的标准化支持应用系统的重构、部件代换和优化,便于应用系统的维护、升级;构件的复制可实现软件资源共享,降低系统的开发成本,提高系统质量。构件的复制也便于系统的快速实施,降低实施成本。
  总之,ERP软件功能点是对企业主要业务流程的构件提取,有利于比较众多ERP软件包的标准构件,建立起ERP软件评估的指标体系。此外,ERP功能点模型的建立有利于从标准业务流程上比较不同类型、不同行业、不同规模的企业流程的相似性、可复制性、流程再造潜力,为建立跨行业的管理标杆和业绩指标提供了比较基础,也为建立企业的数字化特征、主体流程、管理制度打开了突破口。更进一步,它也将为建立国产ERP软件的标准功能和质量体系提供科学的依据。
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